Как связаться со службой поддержки Альфа Банка

Финансовые организации обязаны обеспечивать своих клиентов должным сервисом. Значение имеют не только условия сотрудничества, но и поддержка клиентов. Крупна финансовая структура Альфа Банк техподдержка телефон, которой работает круглосуточно, забоится о каждом клиенте, предоставляя высокий уровень обслуживания. Посредством данного сервиса каждый пользователь системы может получить ответ на вопрос информационного или технического плана.

Какие услуги доступны

альфа банк техподдержка телефон

Служба поддержки Альфа Банк дает пользователям финансовой организации целый ряд возможностей:

  1. Подключение и отключение различного сервиса.
  2. Проведение детальной консультации по вкладу или действующему счету.
  3. Предоставление максимально подходной информации по кредитной линии.
  4. Открытие личного счета или же вклада, а также оформление кредита.
  5. Осуществление денежного перевода между личными счетами.
  6. Переподключение тарифного плана или активация дополнительных пакетов.

Обратившись в техническую поддержку, клиент может изменить личные данные, указываемые в процессе регистрации, а также заказать или перевыпустить пластиковую карту. Сотрудники компании на бесплатной основе удаленно могут проконсультировать по поводу установленных лимитов по банковским продуктам, а также изменить их по усмотрению клиента.

В колл-центре можно уточнить информацию по поводу совершенных транзакций, заблокировать или активировать пластик.

Посредством телефона можно получить любую справочную информацию и оформить претензию к финансовой организации. Каждый клиент может лично поинтересоваться у оператора по поводу новых банковских продуктов и услуг.

Кредитная карта Альфа Банка «100 дней без процентов»

Кредитный лимит до 300 000 руб. Льготный период — 100 дней.
Онлайн-оформление за 3 минуты.

 Оставить заявку 

Колл-центр Альфа Банк – физические лица

альфа банк техподдержка

Связь с сотрудниками финансовой организации может быть осуществлена посредством следующих телефонов:

  • Звонки из-за рубежа – номер: +7-495-788-87-88.
  • Горячая линия – 8-800-200-00-00.

Среди дополнительных вариантов для связи следует выделить более современный – онлайн-саппорт. Для того чтобы воспользоваться данной услугой, следует войти авторизоваться в личном кабинете компании и заполнить специальную форму, предусмотренную для общения с сотрудниками банка. Также можно начать чат ВКонтакте и Facebook. Отправить текстовое значение можно на e-mail финансовой организации.

Для отправки документов можно использовать почтовый адрес финансовой организации: г. Москва, 107078, улица Каланчевская, 27.

Обратите внимание, что по этому адресу не проводится консультация и обслуживание пользователей банковскими услугами.

Альфа Банк техподдержка юридических лиц – телефон для связи

Для юридических лиц предусмотрены другие варианты обслуживания. Обычные граждане, которые являются условными клиентами финансовой структуры, обслуживаются на бесплатной основе. Юридическим лицам за получения развернутой консультации придется платить. Звонить следует на номер +7(495)755-58-58.

Услуги колл-центр предоставляет круглосуточно, но, несмотря на это дозвониться свободному оператору непросто.

Лучше всего совершать звонки с 21.00 до 00.00, когда сотрудники банка менее загружены.

В часы пик пообщаться с оператором службы поддержка практически невозможно.

Дополнительные возможности и рекомендации

служба поддержки альфа банк

В 2017 году телефон горячей линии уже редко используется все реже. Среди наиболее актуальных вариантов для получения консультации следует выделить онлайн-чаты. В любое время суток можно проконсультироваться по информационным и техническим вопросам.

Крупная финансовая организация предоставляет максимально выгодные условия обслуживания и предоставляет качественный сервисный центр для информирования и консультирования клиентов. Каждый пользователь может получить ответ на поставленный вопрос в любое удобное для себя время.

Обратите внимание, что для того, чтобы проконсультироваться, можно лично явиться в офис компании, взяв с собой всю необходимую документацию.

Альфа Банк предлагает своим пользователям универсальную техническую поддержку. При возникновении необходимости клиенты могут на бесплатной основе получить всю информацию, в которой нуждаются. Это значительно упрощает участь пользователей, так как позволяет своевременно получить ответы на возникающие вопросы.